Este hotel apresenta uma variedade de obras de arte de Pedro Calapez, Silvia Patrício, Inês Carrelhas, Mário Silva, entre outros. Para o conforto e bem estar dos hóspedes, o Hotel dispõe Wi-Fi gratuito, de amplas zonas de estar, lareira, bar, restaurante com cozinha tradicional portuguesa e internacional, jardim exterior, deck coberto para fumadores, terraço no 4º andar com uma privilegiada vista para o recinto do Santuário e uma pequena capela.Junto ao Hall encontra uma loja de artigos selecionados e artesanato português. O Hotel tem ainda ao seu dispor 1200 m2 de salas de reunião, disponíveis para a realização de eventos sociais e empresariais. No jardim, as crianças poderão usufruir de um parque infantil.
O hotel possui 173 quartos e suites espaçosos com ar condicionado, Wi-Fi gratuito, cofre, TV LCD, minibar e casa de banho privativa com secador de cabelo e outras comodidades. Com alguns quartos comunicantes, os hóspedes podem ainda escolher um quarto com piso em madeira ou alcatifa.